Супровід пацієнта куратором лікування

Куратори лікування мережі стоматологічних клінік «Люмі-Дент»

Куратор лікування – це персональний менеджер пацієнта, який організовує ефективну та якісну взаємодію між пацієнтом, лікарем та клінікою. Куратор займається супроводом пацієнтів від першого візиту до закінчення лікування та є ключовою людиною, яка контролює всі процеси пов’язані з плануванням, інформуванням та, власне, самим лікуванням зубів.

Що входить в обов'язки куратора лікування?

• супроводжує пацієнта в клініці та відповідає на питання, що виникають;
• бере на себе всю рутинну роботу (заповнення первинної та вторинної документації, робота з договором тощо);
• роз’яснює план лікування та підбирає комфортні умови оплати;
• забезпечує комфортне перебування в клініці;
• цілодобово перебуває на зв’язку з пацієнтом;
• піклується про пацієнта на кожному етапі стоматологічного лікування.

Завдяки якісній комунікації та уважному підходу наші пацієнти отримують омріяний результат, що є найбільшою нагородою для куратора та клініки.

Уляна Головченко – куратор локації Солом’янський район

Свою трудову діяльність розпочала в місті Києві, яка привела мене до дверей мережі стоматологічних клінік «Люмі-Дент». Понад рік я працювала у «стоматологічній команді» на посаді адміністратора. Це новий, безцінний досвід для мене. Особистий розвиток та бажання рухатись далі, за рік часу змінили мою посаду на - куратора лікування. 

Освоїла курси «Куратор лікування в стоматологічній клініці» та «Куратор лікування в медичному закладі».  

Довіра, людяність, щирість та порядність – завжди на першому місці у моєму житті. Саме тому ці якості я поєднала на посаді куратора. 

Для мене важливо зрозуміти Ваші бажання, потреби та очікування. Саме тому і, саме для Вас, я разом з лікарем підберемо оптимальні варіанти лікування. 

Найголовніше – зроблю Ваше перебування у клініці максимально комфортним!

Я завжди на зв’язку: спланую індивідуальний та зручний графік лікування, нагадаю про візити, організую дзвінок з лікарем, розповім про важливість усіх етапів та підтримаю в процесі лікування. 

Разом подолаємо шлях до гарної, щасливої та здорової усмішки! 

Сертифікати куратора лікування Уляни

Буду рада бачити Вас на безкоштовній консультації в мережі стоматологічних клінік «Люмі-Дент» у Києві!

Аліна Кузьмак – куратор локації Оболонь

Свій шлях я розпочала в мережі стоматологічних клінік «Люмі-Дент» на посаді адміністратора в 2022 році. Це важлива та динамічна роль, яка вимагає високої організованості, комунікабельності та здатності працювати з людьми. Кожен день приносив нові виклики, і я завжди прагнула вирішувати їх з максимальною ефективністю. 

Згодом, отримала підвищення до посади «Куратор лікування». В мої обов'язки входить організація лікувального процесу пацієнтів, координація між лікарями та пацієнтом, ефективне планування Ваших візитів, що дозволить Вам використати час з максимальною користю.

Мені дуже подобається ця робота, оскільки вона дозволяє працювати в тісній взаємодії з пацієнтами і медичним персоналом, допомагаючи оптимізувати процес відвідування.

З моєю допомогою ми зможемо надати якісне та своєчасне медичне обслуговування, зменшити стрес та забезпечити індивідуальний підхід до кожного пацієнта.

Сертифікати куратора лікування Аліни

Запрошую Вас на безкоштовну консультацію в мережу стоматологічних клінік «Люмі-Дент» у Києві!

Наумець Катерина – куратор локації Позняки

Свій професійний шлях у стоматологічній мережі «Люмі-Дент» я розпочала з посади адміністратора, де отримала цінний досвід роботи з пацієнтами та глибоко занурилася у всі етапи стоматологічного лікування.

Завдяки навчанню за програмою «Куратор лікування» сьогодні я супроводжую пацієнтів під час лікування зубів, імплантації, протезування, ортодонтії та естетичної стоматології.

Я допомагаю з плануванням візитів до стоматолога, відповідаю на всі запитання, координую лікувальний процес і беру на себе всі організаційні моменти.

Ви зосереджуєтесь на результаті - здоровій та красивій усмішці, а я дбаю про ваш комфорт, сервіс і приємний досвід перебування в стоматологічній клініці «Люмі-Дент».

Моя мета - забезпечити Вас зрозумілий, прозорий і комфортний процес стоматологічного лікування.

Я буду поруч на кожному етапі, піклуючись про сервіс, організацію та Вашу впевненість у результаті!

Сертифікати куратора лікування Катерини

Приходьте до нас на безкоштовну консультацію в мережу стоматологічних клінік «Люмі-Дент» у Києві!